Ve başarılı organizasyonlar neleri farklı yapar.
ERP projeleri hakkında konuşulduğunda ortaya çıkan istatistikler cesaret kırıcıdır: bütçesini aşan projeler, gecikmeler, hatta tamamen terk edilen kurulumlar. Ama bu başarısızlıkların nedeni neredeyse hiçbir zaman yazılımın kendisi değildir. Sorun, projeye nasıl yaklaşıldığındadır.
1. Süreç yerine yazılımla başlamak. Birçok proje "hangi yazılımı seçelim" sorusuyla başlar, "işimizi nasıl yapıyoruz" sorusuyla değil. Mevcut süreç net tanımlanmadan seçilen bir sistem, sadece kaosu dijitalleştirir.
2. Aşırı özelleştirme. Sistemi mevcut (ve genellikle verimsiz) sürece tam olarak uydurmaya çalışmak, hem uygulama süresini hem maliyeti katlar — ve gelecekteki her güncellemeyi bir kabusa çevirir.
3. "Büyük patlama" lansmanı. Tüm departmanları aynı anda, tek bir günde yeni sisteme geçirmek, hem eğitim yükünü hem de hata riskini yönetilemez hale getirir.
4. Benimseme planının olmaması. Sistem canlıya alınır, ama kullanıcılar neden değiştiğini ve kendilerine ne kazandıracağını anlamaz. Eski alışkanlıklar (Excel, e-posta, kağıt) sessizce geri döner.
Bir ERP projesi teknik olarak "tamamlanmış" görünebilir ve yine de başarısız sayılabilir — eğer ekipler sistemi gerçekten kullanmıyorsa.
Başarıyla sonuçlanan ERP projelerinde tekrar eden birkaç ortak davranış vardır:
Bir ERP projesinin başarısı, sistemin canlıya alınıp alınmadığıyla değil, altı ay sonra ekiplerin gerçekten o sistemi kullanıp kullanmadığıyla ölçülür. Integrion'da uygulama sürecini bilinçli olarak işletmenizin gerçek çalışma biçimi etrafında kurguluyoruz — tam tersi değil. Amaç, süreçlerinizi bir yazılıma zorla uydurmak değil, sistemi zaten iyi çalışan şeylerin üzerine inşa etmektir.
Bu konuyla ilgili diğer makalelerimizi de keşfedin.
