Integrion İş Yönetim Sistemi kullanıcı sözleşmesi ve gizlilik koşulları: Bulut Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Gizlilik Sözleşmesi ile Kullanım Koşulları.
Integrion İş Yönetim Sistemi kullanıcı sözleşmesi ve gizlilik koşulları aşağıda üç ana bölüm halinde düzenlenmiştir: Integrion Bulut Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Gizlilik Sözleşmesi ve Integrion İş Yönetim Sistemi Kullanım Koşulları.
İşbu Integrion Bulut Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi ("Sözleşme"), A Global Teknoloji ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Integrion) ile aranızdaki ilişkiyi düzenleyen ana dokümandır. Servisten yararlanmanıza ilişkin tüm genel koşullar, haklar, yükümlülükler ve kısıtlamalar temel olarak bu Sözleşmede yer almaktadır.
İşbu Sözleşmeyi dijital ortamda onaylayarak Müşteriyi temsil ve ilzama yetkili olduğunuzu ve Müşterinin bu Sözleşme ile bağlı olduğunu kabul etmiş olursunuz.
İşbu Sözleşme, Integrion tarafından Müşteriye sağlanacak Servis ile ilgili olarak Integrion ve Müşterinin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Bu Sözleşme onay tarihiniz itibarıyla yürürlüğe girer. Hizmetlerden yararlanmanız, satın aldığınız Servis ve bu Servise ilişkin özel koşullara tabidir. Özel koşullarda ayrı bir düzenleme yoksa, Servisten yararlanmanız ilgili ödemenin yapılmış olması koşuluna bağlıdır.
6.1. Yıllık abonelik. Bir Sipariş Formu çerçevesinde yıllık abonelik satın almanız halinde, Sözleşme bir yıl süreyle geçerli olur. Sözleşme süresi içerisinde herhangi bir zamanda ve sürenin dolmasından en az 7 gün önce bildirimde bulunarak Sözleşmeyi sonlandırabilirsiniz. Aksi halde Sözleşme birer yıllık sürelerle kendiliğinden yenilenmiş kabul edilir.
6.2. Aylık abonelik. Aylık abonelik satın almanız halinde Sözleşme bir ay süreyle geçerli olur; aynı bildirim ve yenileme kuralları uygulanır.
6.3. Genel olarak. Satın alınan Servis için ayrı bir süre kararlaştırılmışsa öncelikle bu süre geçerlidir. Birden fazla Servis satın alınan durumlarda Sözleşme süresinin belirlenmesinde en son sonlanacak Servis süresi dikkate alınır.
6.4. Bu maddede belirtilen bildirim süreleri, özel koşullarda farklı bir düzenleme olmadığı müddetçe geçerlidir.
7.1. Integrion kendi inisiyatifinde, Servise ilişkin tanıtım amaçlı ücretsiz deneme sürümleri sunabilir. Bu sürümler önceden haber verilmeksizin durdurulabilir. Ücretsiz deneme süresinin bitiminden önce verilerinizi dışa aktarmak sizin sorumluluğunuzdadır; aksi takdirde tüm veriler kalıcı olarak silinebilir.
7.2. Deneme süresi içerisinde Servisi kullanmanız halinde Sözleşme deneme süresince geçerli olur. Deneme süresi sonrası aboneliğe geçileceği belirtilmişse Sözleşme kendiliğinden uzar; aksi halde deneme süresinin bitmesiyle Sözleşme kendiliğinden sona erer.
8.1. Bilgilerin gizliliği ve güvenliği. Müşterinin, çalışanlarının, yetkilendirdiği kişilerin veya Kullanıcıların bilgi ve içeriklerinin gizliliğinden ve güvenliğinden Müşteri sorumludur.
8.2. Parola ve erişim bilgileri. Kullanıcılara tahsis edilen kullanıcı adı ve parola bilgileri yalnızca şahsi kullanım içindir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz tutulmasından Müşteri sorumludur. Servisin bazı sistemlerle entegrasyonu için Integrion Kimliği'ne sahip olmak gerekebilir; bu münhasıran Müşterinin sorumluluğundadır.
8.3. İhlal veya ihlal şüphesi bildirimi. Gizli bilgilere veya Servise izinsiz erişim ya da güvenlik ihlali ihtimali ortaya çıkması halinde bu durum acilen Integrion'a bildirilmelidir.
8.4. Lisans haklarının kullandırılması. Özel koşullarda açıkça izin verilmediği sürece, lisans veya Servise ilişkin hakların üçüncü kişilere transfer edilmesi veya kullandırılması yasaktır.
8.5. Servisin kullanımı. Servis yalnızca işbu Sözleşme ve ilgili mevzuata uygun amaçlarla kullanılabilir. Müşteri, Kullanıcıların Servisi bu Sözleşmeye ve mevzuata uygun kullanımından sorumludur. Buna ek olarak Müşteri, Servisi aşağıdaki amaçlarla kullanmamayı kabul eder:
i. İstenmeyen iletileri, spam veya diğer yasaları ihlal edecek içerikleri göndermek;
ii. Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik depolamak veya iletmek;
iii. Ürünün bütünlüğüne veya performansına müdahale etmek veya bunları bozmak;
iv. Yasadışı, ırkçı, nefret dolu, taciz edici, iftira niteliğinde, müstehcen veya ayrımcı içerik yayımlamak, iletmek veya depolamak;
v. Virüs, kötü amaçlı yazılım, truva atı veya benzeri zararlı yazılımlar göndermek veya depolamak.
8.6. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal. Müşteri, sağlanan veya kullanılan içeriklerin mevzuata veya üçüncü kişilerin/Integrion'un haklarına aykırılık oluşturmayacağını taahhüt eder.
8.7. Gerçekleştirilen işlemlerden sorumluluk. Müşteri, hesabı kullanılarak gerçekleştirilen bütün işlemlerden ve hesaba yetkisiz erişimin sonuçlarından sorumludur.
8.8. Kullanım için öngörülen ön koşulların yerine getirilmesi. Servisi kullanabilmek için gerekli yazılım, donanım, üyelik, entegrasyon veya yetki tanımlamaları gibi ön koşulları yerine getirmek Müşterinin sorumluluğundadır.
8.9. Servise erişilen donanımın güvenliği. Servis Erişim Donanımının ve bu donanımın bulunduğu ağın güncel, güvenli olmasını ve sadece yetkili kişilerin erişmesini sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.
9.1. Integrion, Servisi Sözleşme ve eklerinde belirtildiği hâliyle sunmak, çalışır ve erişilebilir olmasını sağlamak için makul çabayı gösterecektir.
9.2–9.4. Integrion, Servisi tek taraflı olarak yeni sürüm veya versiyona geçirebilir, Serviste değişiklik yapabilir, içerik ekleyebilir veya kaldırabilir; bu değişiklikler Servisin kullanımında esaslı bir azalmaya sebep olmayacaktır. İyileştirme, güncelleme ve diğer değişiklikler için erişim geçici olarak engellenebilir.
9.5. Integrion, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı olarak hareket ettiği durumlarda, Müşteri İçeriğinin hukuka aykırı olması halinde ilgili içeriği erişime engelleyebilir veya silebilir.
Integrion, bazı hizmetleri, ek paket veya modülleri ücretsiz olarak sunabilir ve bunların kapsamını, formatını tek taraflı belirleyebilir veya sonlandırabilir. Bazı hizmetler şarta bağlı olarak sunulabilir; şart ortadan kalktığında hizmetler sona erdirilebilir. Servis ile uyumlu ek paket, hizmet ve/veya modüller ayrıca satın alınabilir; bunlar kendi lisans koşullarına tabi olabilir. Integrion, Servis için destek hattı hizmeti sunabilir; ücretlendirme Servis Sipariş Formunda düzenlenir. Integrion, Servis kapsamında Alt Hizmet Sağlayıcılar kullanabilir.
Servise ilişkin ücretler, özel koşullarda farklı düzenlenmediği sürece kullanımdan önce ödenir. Ayrı bir ödeme süresi belirtilmeyen durumlarda ödeme vadesi faturanın düzenlenmesinden itibaren 10 gündür. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Integrion, T.C. Merkez Bankası kısa vadeli avans faiz oranı üzerinden gecikme faizi talep edebilir ve Servise erişimi askıya alabilir veya Sözleşmeyi sonlandırabilir. Sözleşme süresi dolmadan önce sonlandırma halinde kararlaştırılan ücret ödenir, kalan süre için ücret iadesi talep edilemez. Sipariş Formunda aksi belirtilmedikçe ücretlere KDV ve diğer vergiler dahil değildir.
16.1. Hak sahipliği. A Global Teknoloji ve Dış Ticaret Ltd. Şti., Servis ve Servise bağlı fikri ürünler üzerindeki tüm hakların sahibidir. Bu Sözleşmedeki hiçbir koşul, bu hakların kısmen dahi devredildiği şeklinde yorumlanamaz.
16.2. Lisans hakkı ve kapsamı. Müşteri, Sözleşme koşullarına uygun şekilde Servise erişim ve Servisten yararlanma ile sınırlı olarak, transfer edilemeyen, Bölgede geçerli, münhasır olmayan, Sözleşme süresi ile sınırlı basit lisans hakkına sahiptir.
16.3–16.6. Lisans veya kullanıcı sayısını aşan kullanımlar Sözleşmenin esaslı ihlalini oluşturur. Servisten yalnızca Müşteri yararlanabilir, üçüncü taraflara kullandırılamaz. Servis veya Servis kapsamındaki fikri ürünler çoğaltılamaz, dağıtılamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz, değiştirilemez, kiralanamaz veya alt lisans verilemez. Servis, oltalama, kimlik hırsızlığı veya suç oluşturan faaliyetler için kullanılamaz.
16.7–16.8. Müşteri içeriği ve Integrion içeriği. Müşteri tarafından sağlanan içerikler üzerinde haklar Müşteriye aittir; Müşteri bu içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur. Integrion tarafından sağlanan veya Servis kullanılarak oluşturulan tüm içerikler Integrion'a aittir.
Integrion, kullanımların Sözleşmeye uygun olduğunu kontrol ve denetleme hakkına sahiptir. İnceleme ve denetimlerde lisans sınırlarını aşan bir kullanımın tespit edilmesi halinde, geçmiş dönem kullanımlarını da kapsayacak şekilde gerekli lisans ücretlerinin ödenmesi gerekir.
18.1–18.2. Sınırlı garanti. Integrion, sunduğu Servislerin Dokümantasyona esaslı şekilde uygun biçimde çalışacağını garanti eder. Bu garanti; Sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım, yetkisiz erişim, lisans ihlali, asgari sistem gerekliliklerinin karşılanmaması, güncellemelerin uygulanmaması, üçüncü taraf ürünlerin sebep olduğu sonuçlar ve deneme sürümleri için uygulanmaz.
18.3–18.4. Sorumluluk reddi. Belirtilen sınırlı garanti dışında Integrion herhangi bir garanti sağlamaz; Servisi olduğu hâliyle sunar. Müşteri, ilgili mevzuata uyumdan doğrudan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
19.1. Integrion'un sorumluluklarının sınırı, talep tarihinden önceki 12 ay içerisinde Müşteri tarafından yapılan ödemelerin toplam tutarı ile sınırlıdır.
19.2–19.9. Emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, Integrion dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından, arızi veya özel zararlardan sorumlu değildir. Integrion, Servisin durdurulması/askıya alınması, beklenmeyen kesintiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar, yedekleme/geri yükleme sırasında oluşan hatalar ile donanım, ağ, elektrik kesintisi veya virüs bulaşması gibi çevresel faktörlerden kaynaklanan hatalardan sorumlu değildir.
Integrion, Servisin risk oluşturması, güvenlik ihlali tespiti, Dokümantasyona veya lisans koşullarına aykırı kullanım, resmi makam talepleri veya güvenlik riskleri gibi hallerde Servise erişimi bildirimsiz olarak askıya alabilir. Askıya alınma sebebinin ortadan kalkması hâlinde erişim yeniden sağlanır; askıya alma süresince yükümlülükler devam eder.
Taraflardan her biri, Sözleşmenin esaslı ihlali ve bildirime rağmen 15 gün içinde giderilmemesi hâlinde Sözleşmeyi sonlandırabilir. Ücretlerin 30 günden fazla ödenmemesi halinde Integrion Sözleşmeyi sonlandırabilir. Sözleşmenin sona ermesi halinde Servisin kullanımı derhal sonlandırılmalı ve doğmuş ücretler ödenmelidir; kullanılmayan kısım için iade talep edilemez. Müşteri, sona ermeden itibaren 2 ay içinde verilerini indirebilir; bu sürenin ardından Integrion, verileri 3 ay içinde silme hakkına sahiptir.
Sözleşme, ekleri ile birlikte taraflar arasındaki bütün ilişkiyi düzenler. Çelişki halinde öncelik sırası: Sözleşme, özel koşullar, Sipariş Formu, Servis Seviyesi Sözleşmesi, diğer yazılı dokümanlar. Taraflar haklarını devredemez (Integrion iştiraklerine devir hariç). Müşteri, Integrion'dan bahisle pazarlama faaliyeti yapamaz. Sözleşme, Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflar, mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememeleri ölçüsünde temerrüde düşmüş sayılmaz. Mücbir sebep hâlleri arasında savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, yangın, deprem, sel, doğal afetler, terör olayları ve hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan arıza ve gecikmeler sayılır. Mücbir sebep 2 aydan fazla sürerse taraflardan biri Sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
Integrion, Müşteriye yapacağı bildirimleri Müşterinin bildirdiği e-posta adresi üzerinden gerçekleştirebilir; bu bildirimler geçerli bir tebligatın sonuçlarını doğurur. Integrion, Servise ilişkin değişiklikleri web sitesinde yayınlayarak da duyurabilir.
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Taraflarca imzalanan Integrion Bulut Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesinin ("Ana Sözleşme") ayrılmaz bir parçasıdır.
İşbu Sözleşmeyi dijital ortamda onaylayarak Müşteriyi temsil ve ilzama yetkili olduğunuzu ve Müşterinin bu Sözleşme ile bağlı olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Ana Sözleşme uyarınca Müşteri'ye sağlanan hizmetler esnasında Integrion, Kişisel Verileri Müşteri adına işleyebilir. İşbu Sözleşme, Taraflar arasında Kişisel Verilerin ve Gizli Bilgilerin korunmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Bu Sözleşme, Ana Sözleşmenin herhangi bir nedenle sonlanması halinde sona erer. Tarafların ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülükleri devam edebilir.
Taraflar, birbirleri ile paylaşacakları tüm Gizli Bilgileri yalnızca Ana Sözleşme kapsamında kullanacak, büyük bir gizlilik içinde koruyacak ve üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Taraflar, kendi Gizli Bilgilerini korumakta gösterdikleri özenin aynısını karşı Tarafın Gizli Bilgilerini korumakta da gösterecek, makul idari ve teknik güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olacaktır. Müşteri, Servisin kullanılması için gerekli kullanıcı adı, şifre ve benzeri verilerin doğruluğundan, güvenliğinden ve saklanmasından sorumludur.
7.1. Integrion tarafından sağlanan Servis kapsamında işlenen Müşteri İçeriği açısından Müşteri Veri Sorumlusu, Integrion ise Veri İşleyen konumundadır.
7.2–7.8. Taraflar, Kişisel Verileri hukuka ve Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatına uygun olarak işleyecek ve aktaracaktır. Taraflar, Kişisel Verilere hukuka aykırı erişimi önlemek amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik makul teknik ve idari tedbirleri alır. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin aktarılması durumunda Kurul tarafından belirlenen yeterli önlemler alınır.
7.9. Integrion, kişisel veri işleme faaliyetleri ile ilgili bilgilere kendi Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasında yer verir ve bu Politikayı önceden haber vermeksizin değiştirebilir.
Kişisel Verilerin hukuka uygun bir şekilde işlenmesi için ana sorumluluk Veri Sorumlusundadır. Veri Sorumlusu, Kişisel Verileri Veri İşleyen'e aktarmadan önce İlgili Kişileri mevzuata uygun şekilde aydınlattığını ve gerekli açık rızalarını temin ettiğini beyan eder. Veri Sorumlusu'nun yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde İlgili Kişilerin zararlarından kendisi sorumlu olacaktır.
Veri İşleyen, Veri Sorumlusu'nun talimatlarına ve Ana Sözleşmeye uygun olarak Kişisel Verileri işleyecek ve üçüncü taraflara aktaracaktır. Veri İşleyen nezdinde Müşteri Verilerini ilgilendiren bir Veri İhlali meydana gelmesi durumunda, bu durum en geç 24 saat içerisinde Veri Sorumlusuna bildirilecektir.
Veri Sorumlusu, Veri İşleyen'in Servisin sağlanmasıyla bağlantılı olarak üçüncü taraf Alt Veri İşleyenler ile çalışabileceğine muvafakat verir. Veri İşleyen, Alt Veri İşleyenlerin verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklere uymasını sağlayacak ve üçüncü bir tarafa aktarım güvenli bir şekilde gerçekleştirilecektir.
Taraflar, işledikleri Kişisel Verileri Kanuna ve Sözleşmeye aykırı olarak başkasına açıklayamaz. Bir veri ihlali veya yargı/idari merci talebi olması halinde bu durum en geç 24 saat içerisinde, ilgili kişi başvurusu alınması halinde en geç 15 gün içerisinde diğer Tarafa bildirilir. Sözleşme Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Integrion İş Yönetim Sistemi Kullanım Koşulları ("Kullanım Koşulları"), A Global Teknoloji ve Dış Ticaret Ltd. Şti. ("Integrion") tarafından sunulan Integrion İş Yönetim Sistemi Ürünü'nün ("Ürün") kullanılmasına ilişkin kural ve koşulları belirlemektedir. Kullanım Koşulları'nı kabul ederek, Ürün'ü kullanmak için gerekli tüm yasal izin ve gereklilikleri taşıdığınızı beyan edersiniz.
Integrion İş Yönetim Sistemi, işletmelerin tüm operasyonel süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetebilmelerini amaçlayan bulut tabanlı bir Business OS (İşletim Sistemi) platformudur. Ürün; müşteri ve firma yönetimi, satış ve fırsat takibi, proje ve görev yönetimi, iş akışlarının modellenmesi, doküman ve iletişim yönetimi, raporlama, kullanıcı ve yetkilendirme yönetimi, otomasyon, yapay zekâ destekli işlemler ile üçüncü taraf sistemlerle (ERP, e-posta, mesajlaşma platformları, ödeme sistemleri, e-ticaret platformları vb.) entegrasyon gibi özellikler sunabilir. Sunulan modüller, entegrasyonlar ve fonksiyonlar kullanıcının abonelik planına, satın aldığı hizmetlere ve ürün geliştirme sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Integrion, bu Kullanım Koşulları'nı değiştirme, güncelleme ve yenileme hakkını saklı tutar. Önemli bir değişiklik yapılırsa bu durum size bildirilir. Yeni Kullanım Koşulları'nı kabul etmiyorsanız Ürün'ü kullanmayı derhal sonlandırmanız gerekmektedir. Kullanım Koşulları ile Bulut Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi arasında çelişki olması halinde Kullanım Koşulları hükümleri uygulanır.
5.1. Deneme Sürümü. Ücretsiz deneme sürümü yalnızca Temel Paket (CRM) ile sınırlıdır. Deneme süresi sonunda ücretli versiyona geçilmezse, deneme süresi kapsamında yüklenen veriler 15 gün içinde silinir.
5.2. Ürün Paketleri. Ürün, farklı paketler halinde sunulabilir; kullanıcı sayısı satın alınan pakete göre değişir.
5.3. Kullanıcı Hesabı. Ürüne erişim amacıyla tek bir hesap tesis edilebilir; hesabın askıya alınması veya sonlandırılmasını takiben ikinci bir hesap açılması yasaktır.
5.4. İletişim. Müşteri, Ürün içerisinden sağlanan iletişim araçlarını yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
5.5. Kısıtlamalar. Ürünün API entegrasyonu ile kullanıldığı durumlarda aylık 7000 kayıt kaydetme ve 3000 kayıt okuma limiti mevcuttur. Limitlere ulaşıldığında bu özellikler otomatik olarak durdurulur.
Ürüne ilişkin destek hattı hizmetleri ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Integrion bu hususta tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Destek hizmetlerinin sağlanabilmesi amacıyla Integrion, Ürüne ve/veya ilgili donanıma erişim sağlayabilir.
İşbu Kullanım Koşulları, onaylandığı tarihten itibaren geçerlidir ve abonelik süresi boyunca geçerliliğini korur. Integrion, Kullanım Koşulları'nı ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya Ürünü kullanmanızı sonlandırabilir. Kullanıcı hesabının 3 ay süresince kesintisiz kullanılmadığının tespiti halinde Integrion, Sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir.
İşbu Kullanım Koşulları'ndan doğacak anlaşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; anlaşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Integrion, işbu Kullanım Koşulları'nın uygulaması kapsamında Müşteri'ye yapacağı tüm bildirimleri Müşteri'nin Integrion nezdindeki e-posta adresi üzerinden gerçekleştirebilir.
Yazdır